Análisis de la influencia de la certificación ISO 9000 sobre los resultados empresariales : implicaciones en el ámbito de la calidad total y de la orientación al mercado Leticia Santos Vijande
Tipo de material:
ArtículoIdioma: Español Tema(s):
En: En: ICADE Madrid : 2002 n. 55, en.-abr., p. 177-204. - Loc. S.159Resumen: Gestión de calidad total (TQM), marketing y certificación. Modelos de sistemas de calidad y certificación. Evidencias obtenidas acerca de la certificación ISO 9000.Bibliografía
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Gestión de calidad total (TQM), marketing y certificación. Modelos de sistemas de calidad y certificación. Evidencias obtenidas acerca de la certificación ISO 9000.Bibliografía