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Análisis de la influencia de la certificación ISO 9000 sobre los resultados empresariales : implicaciones en el ámbito de la calidad total y de la orientación al mercado

Santos Vijande, Leticia

Análisis de la influencia de la certificación ISO 9000 sobre los resultados empresariales : implicaciones en el ámbito de la calidad total y de la orientación al mercado Leticia Santos Vijande

Gestión de calidad total (TQM), marketing y certificación. Modelos de sistemas de calidad y certificación. Evidencias obtenidas acerca de la certificación ISO 9000.Bibliografía

Control de calidad Empresa

Escanciano García-Miranda, Carmen