Perfil, comportamiento y satisfacción en internet como variables de segmentación de los compradores virtuales Carla Ruiz Mafé, Silvia Sanz Blas
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En: En: Estudios sobre consumo Madrid Año XIX, n. 78 (2006), p. 9-20Tema: El objetivo de esta investigación es la identificación de segmentos de consumidores en función de su volumen de gasto a través de internet. Del análisis de resultados obtenidos, se desprende que la exposición al medio, la satisfacción en las compras y la experiencia como comprador, son los principales predictores del nivel de gasto en internet. Los resultados obtenidos, permitirán a los gerentes de empresa a desarrollar estrategias efectivas para atraer y mantener a los consumidores virtuales. Contiene bibliografía
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El objetivo de esta investigación es la identificación de segmentos de consumidores en función de su volumen de gasto a través de internet. Del análisis de resultados obtenidos, se desprende que la exposición al medio, la satisfacción en las compras y la experiencia como comprador, son los principales predictores del nivel de gasto en internet. Los resultados obtenidos, permitirán a los gerentes de empresa a desarrollar estrategias efectivas para atraer y mantener a los consumidores virtuales. Contiene bibliografía