000			02042nam a22003377a 4500
001			205771
003			ES-MaBCM
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017			_aM-4059-2017
020			_a978-84-7351-569-6
024			_2NIPO _a174-17-011-5
035			_a(OCoLC)995483754
040			_cES-MaBCM
245	0	0	_a¿Estamos preparados? _b: la gestión de la comunicación de crisis en la Administración Pública española _cIsmael Crespo ... (et al.)
250			_a1ª ed.
260			_aMadrid : _bInstituto Nacional de Administración Pública, _c2017
300			_a261 p. ; _c25 cm.
490	0		_aInnap Investiga. Serie Innovación administrativa
504			_aBibliografía: p. 249-261
520			_aDebido a la especificidad de una crisis, que nos sitúa ante un escenario de vulnerabilidad e incertidumbre y donde el sistema de valores y legitimidad se han puesto en jaque, se hace necesario minimizar sus efectos y proteger la reputación a través de la comunicación. La importancia de la comunicación de crisis ha ido creciendo en los últimos años, la constante aparición de casos de crisis y la respuesta que ofrecen los responsables públicos de su gestión, justifica el interés por iniciar trabajos que incrementen el conocimiento sobre este fenómeno, sus características, herramientas, estrategias de comunicación y los resultados de su gestión. El propósito fundamental de esta obra es servir de instrumento teórico-práctico para aquellos que se dedican a la comunicación en el ámbito público.
650	2	7	_aAdministración pública _957460
650		7	_aComunicación _958013
650	2	0	_9125938 _aGestión de crisis
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710	2		_952380 _aInstituto Nacional de Administración Pública (España)
856			_uhttp://mpr.orex.es/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=e967b13269bc3816f87f11d782efc47e _yAcceso al índice
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