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_aBattistelli, Fabrizio _93977 |
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_aLa qualità difficile _b: produzione di servizi e rapporto con l'utente nella PA _cFabrizio Battistelli |
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_aItalia _9115380 |
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_aEn: _tRivista trimestrale di scienza dell'amministrazione _dMilano : 1992 _w104695 _gnº 1, genn.-mar. ; p. 9-44 |
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| 942 | _cAREV | ||
| 999 |
_c20040 _d20040 |
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