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_aWeinkopf, Claudia _991460 |
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_aLa calidad del trabajo en los centros de atención telefónica alemanes _cClaudia Weinkopf |
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_aEmpresa de servicios públicos _958526 |
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_aTeléfono _960424 |
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_aCondición de trabajo _958033 |
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_aOrganización del trabajo _959625 |
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_aAlemania _9115381 |
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_aEn: _tRevista internacional del trabajo _dGinebra _w104633 _gVol. 128, n. 4 (dic. 2009), p. 441-459 |
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