TY  - BOOK
ED  - Grupo de Servicios Públicos Innovadores
ED  - España
TI  - La administración al servicio del ciudadano europeo: : encuesta relativa a : las actividades de calidad en las administraciones públicas de los estados miembros de la Unión Europea IPSG (Grupo de Servicios Públicos Innovadores), junio 2002
SN  - 84-95912-11-2
PY  - 2003///
CY  - [Madrid]
PB  - Ministerio de Administraciones Públicas, Secretaría General Técnica
KW  - Administración pública
KW  - Relación administración-administrado
KW  - Control de calidad
KW  - Países comunitarios
ER  -