TY  - BOOK
ED  - EspaÃ±a
TI  - GuÃ­a para la implantaciÃ³n de cartas de servicios
SN  - 84-95912-06-6
PY  - 2003///
CY  - Madrid
PB  - Ministerio de Administraciones PÃºblicas
KW  - RelaciÃ³n administraciÃ³n-administrado
KW  - Servicio pÃºblico
KW  - AdministraciÃ³n pÃºblica
KW  - Control de calidad
KW  - EspaÃ±a
N1  - Incluye CD ROM
ER  -