TY - BOOK AU - Klaassen,Ute AU - Wiersma,Chris AU - Giappiconi,Thierry TI - Gestión de calidad y marketing en las bibliotecas públicas SN - 84-930934-1-6 PY - 1999/// CY - Barcelona PB - Fundación Bertelsmann KW - Biblioteca pública KW - Mercadotecnia KW - Control de calidad N1 - Precede al tít. : Red Internacional de Bibliotecas Públicas ER -