TY  - BOOK
AU  - Moreno Casas,José Luis
AU  - Blanco Losada,Máximo
ED  - Madrid (Comunidad Autónoma)
TI  - Contrato de servicios al ciudadano: : 695 servicios a la carta : 557 compromisos de calidad : 616 indicadores de gestión
PY  - 1999///
CY  - Madrid
PB  - Comunidad, Consejería de Hacienda, Dirección General de Calidad de los Servicios
KW  - Relación administración-administrado
KW  - Control de calidad
KW  - Servicio público
KW  - Comunidad autónoma
KW  - Madrid
ER  -