TY  - GEN
AU  - Westphal,James D.
AU  - Gulati,Ranjay
AU  - Shortell,Stephen M.
TI  - Customization or conformity?: : an institutional and network perspective on the content and consequences of TQM adoption
KW  - Establecimiento hospitalario
KW  - Control de calidad
KW  - Técnica de gestión
KW  - Estados Unidos
ER  -