TY  - GEN
AU  - White,Orion F.
TI  - Deming's total quality management movement and the Baskin Robbins problem: : part 1: is it time to go back to Vanilla? : part 2 : is this ice cream American?
KW  - Deming, Edwards W.
KW  - Administración pública
KW  - Control de calidad
KW  - Innovación
KW  - Educación social
KW  - Técnica de gestión
KW  - Estados Unidos
ER  -