TY  - GEN
TI  - Next steps and the citizen's charter
KW  - Funcionario
KW  - Organismo autónomo
KW  - Reforma administrativa
KW  - Relación administración-administrado
KW  - Relación sector público privado
KW  - Gran Bretaña
N2  - Dos artículos sobre la Carta del Ciudadano y el programa de reformas de la administración, dando participación al ciudadano fuera del Gobierno
ER  -