TY  - BOOK
AU  - López del Saz,Juan Manuel
ED  - Instituto Nacional de Administración Pública (España)
TI  - Plan de reputación de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea [AESA]
T2  - Inap Aprende
SN  - 978-84-7351-796-6
PY  - 2024///
CY  - Madrid
PB  -  : Instituto Nacional de Administración Pública
KW  - Seguridad aérea
KW  - España
N1  - Bibliografía: p. [109]-114
N2  - El presente trabajo persigue abordar un plan para mejorar la reputación de un organismo público, a través de la identificación y priorización de sus principales públicos y de los gaps de relación, comunicación y acción existentes con ellos, proponiendo un completo plan de acciones a desarrollar para abordarlos. La mejora de la reputación de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea, AESA, es clave para generar una actitud positiva de los stakeholders hacia la organización y reducir la incertidumbre sobre el comportamiento a futuro de la Agencia, lo que influirá en la toma de decisiones relacionadas con AESA y en el comportamiento de sus stakeholders claves.  El Plan de Reputación de AESA se propone como un plan de transformación, siguiendo la metodología "Theory U de Otto Scharmer", estableciendo 4 fases diferenciadas: definir quién es AESA y hacia dónde se dirige; entender el contexto y comprender a los stakeholders de AESA; concretar el estado actual de la reputación de AESA; y co-crear el Plan de Reputación de la Agencia
UR  - https://mpr.koha.es/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=5fe48b0a4bb205aee062786fb88cc0e2
ER  -