TY  - BOOK
AU  - Montolio  Durán,Estrella
AU  - Tascón,Mario
TI  - El derecho a entender: : la comunicación clara, la mejor defensa de la ciudadanía
T2  - Mayor
SN  - 978-84-9097-966-2
PY  - 2020///
CY  - Madrid
PB  -  : Los libros de la catarata
KW  - Comunicación
KW  - Lenguaje administrativo
KW  - Lenguaje jurídico
KW  - Tecnología de la información
N1  - Bibliografía: p. 183-188
N2  - ¿Ha recibido algún documento o notificación de la Administración o de alguna compañía que no haya entendido? ¿Ha necesitado explicaciones telefónicas para comprender el mensaje o sus implicaciones? A la ansiedad que nos genera vernos obligados a solicitar aclaraciones, se añade el desánimo que experimentamos ante pantallas ingratas, plagadas de botones y textos sinuosos cuya aceptación terminamos pulsando.  Hace ya más de cincuenta años que los movimientos civiles norteamericanos empezaron a reclamar el derecho de los ciudadanos a entender a su Administración, a recibir una comunicación que puedan comprender sin dificultad.  Este libro analiza el concepto del derecho a entender, su desarrollo histórico y la protección que ya se le otorga en numerosos países; las implicaciones que ese derecho exige en la era de Internet y la normativa que lo ampara, particularmente en la Unión Europea. Además, y este es quizá el mayor valor de esta obra, aporta la metodología con la cual lograr una comunicación clara que sitúe a las personas en el centro
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