TY  - BOOK
AU  - Mir,Pedro
TI  - Brand.com: : reputación de marcas y social media
T2  - Colección Comunicación
SN  - 978-84-313-3137-5
PY  - 2016///
CY  - Navarra
PB  - EUNSA
KW  - Redes sociales
KW  - Internet
KW  - Marca
KW  - Opinión pública
N1  - Bibliografía: p. 211-225
N2  - Este libro no es un libro de lectura sino más bien un breve manual de consulta sobre la reputación de las Marcas y las Redes Sociales. Es una visión descriptiva sobre cómo son las intervenciones de las Marcas en plataformas digitales, con un análisis retrospectivo del concepto de reputación, management y redes sociales. Se analizan las métricas más utilizadas y efectivas desde un prisma teórico y práctico; así como las interacciones marca-consumidor en Social Media y la medición del EWOM (Electronic Word of Mouth)
ER  -