TY  - GEN
AU  - Lucio,Joanna
TI  - Customers, citizens, and residents: : the semantics of public service recipients
KW  - Relación administración-administrado
KW  - Ciudadano
KW  - Participación social
KW  - Administración pública
KW  - Estados Unidos
N2  - Contiene bibliografía
ER  -