TY  - GEN
ED  - Colloque National de l'Institut d'Administration Publique du Canada
TI  - Service to the public
KW  - Control de calidad
KW  - Relación administración-administrado
KW  - Servicio público
KW  - Canadá
N2  - Presentación del Coloquio : Servicio al público, un cambio estratégico importante. Liderazgo y la creación de una cultura de servicio. El servicio público en el 2000
ER  -