TY  - GEN
AU  - Küster,Inés
AU  - Vila,Natalia
AU  - Canales,Pedro
TI  - El marketing relacional y el marketing emocional: : dos enfoques competitivos para el turismo de sol y playa
KW  - Turismo
KW  - Mercadotecnia
KW  - España
N2  - Ante los cambios acaecidos en el entorno turístico, las empresas e instituciones participantes en dicho sector, deben preocuparse por conocer a sus clientes/turistas, anticiparse a sus necesidades, personalizar la oferta y dirigir correctamente las acciones marketing. En este sentido, el marketing de relaciones y el marketing emocional se plantean de manera conjunta como una alternativa capaz de dar al turista lo que busca y necesita. Contiene bibliografía
ER  -