TY  - GEN
AU  - Flumian,Maryantonett
AU  - Coe,Amanda
AU  - Kernaghan,Kenneth
TI  - La transformation des services offerts aux Canadiens: : le modèle de "Service Canada"
KW  - Administración pública
KW  - Servicio público
KW  - Ciudadano
KW  - Internet
KW  - Canadá
N2  - Contiene bibliografía
ER  -