TY - BOOK ED - Conferencia de Calidad en las Administraciones Públicas ED - España TI - Calidad y excelencia en las administraciones públicas: : 3 mejores prácticas españolas : 3ª conferencia de calidad en las administraciones públicas (Rotterdam 2004) SN - 84-95912-25-2 PY - 2005/// CY - Madrid PB - Ministerio de Administraciones Públicas KW - Administración pública KW - Control de calidad KW - España KW - Acta de congreso ER -