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Guía para la implantación de cartas de servicios

Guía para la implantación de cartas de servicios .--2ª ed .-- Madrid : Ministerio de Administraciones Públicas, 2003 .-- 790 p. 24 cm

Notas:

Incluye CD ROM

ISBN: 84-95912-06-6

Materias: Relación administración-administrado Servicio público Administración pública Control de calidad

Términos geográficos: España

Encabezamiento secundario--Nombre de entidad: España . Ministerio de Administraciones Públicas

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