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Vesperini, Giulio

L'attuazione della carta dei servizi pubblici in Italia Giulio Vesperini

A continuación: "La tutela dell'utente e la carta dei servizi pubblici" de Stefano Battini, p. 185-195; y, "La carta dei servizi pubblici e la Citizen's Charter. La normativa sulla carta dei servizi" de Pia Marconi, p. 197-205.

Materias: Servicio público Relación administración-administrado Control de calidad

Términos geográficos: Italia