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La gestión de la reputación en las organizaciones : la sociedad de lo intangible

Cabrera Canal, Ana

La gestión de la reputación en las organizaciones : la sociedad de lo intangible Ana Cabrera Canal .-- Madrid : Dextra : Skr preparadores , 2022 .-- 178 p. : gráf. ; 19 cm .-- Micromiradas . ;

Bibliografía: p. 173-175

"La gestión de la reputación en las organizaciones", de Ana Cabrera, realiza un recorrido por la reputación y los intangibles, desde sus comienzos hasta su incorporación en la agenda corporativa y los comités de dirección de muchas empresas, y nos explica en detalle cómo emerge un nuevo tipo de liderazgo empresarial basado en competir por la «buena reputación», por el reconocimiento y la confianza que nos otorgan nuestros grupos de interés internos y externos (clientes, empleados, inversores, reguladores y opinión pública). En definitiva, un nuevo modelo en el que el éxito ya no solo reside en generar beneficios económicos sino también en la capacidad de construir relaciones excelentes y de confianza a largo plazo con estos grupos de interés. Este cambio radical en la creación de valor y el rol determinante de los intangibles es lo que explica con claridad Ana Cabrera en esta obra. La reputación se ha convertido en el recurso intangible determinante para la creación y protección del valor de las organizaciones.

978-84-17946-85-2

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