El derecho a entender : la comunicación clara, la mejor defensa de la ciudadanía
Montolio Durán, Estrella
El derecho a entender : la comunicación clara, la mejor defensa de la ciudadanía Estrella Montolío, Mario Tascón ; prólogo de Juli Ponce Solé .-- Madrid : Los libros de la catarata ,2020 .-- 190 p. : il. ; 22 cm .-- Mayor ; 774 . ;
Bibliografía: p. 183-188
¿Ha recibido algún documento o notificación de la Administración o de alguna compañía que no haya entendido? ¿Ha necesitado explicaciones telefónicas para comprender el mensaje o sus implicaciones? A la ansiedad que nos genera vernos obligados a solicitar aclaraciones, se añade el desánimo que experimentamos ante pantallas ingratas, plagadas de botones y textos sinuosos cuya aceptación terminamos pulsando. Hace ya más de cincuenta años que los movimientos civiles norteamericanos empezaron a reclamar el derecho de los ciudadanos a entender a su Administración, a recibir una comunicación que puedan comprender sin dificultad. Este libro analiza el concepto del derecho a entender, su desarrollo histórico y la protección que ya se le otorga en numerosos países; las implicaciones que ese derecho exige en la era de Internet y la normativa que lo ampara, particularmente en la Unión Europea. Además, y este es quizá el mayor valor de esta obra, aporta la metodología con la cual lograr una comunicación clara que sitúe a las personas en el centro.
978-84-9097-966-2
Comunicación Lenguaje administrativo Lenguaje jurídico Tecnología de la información
Tascón, Mario
El derecho a entender : la comunicación clara, la mejor defensa de la ciudadanía Estrella Montolío, Mario Tascón ; prólogo de Juli Ponce Solé .-- Madrid : Los libros de la catarata ,2020 .-- 190 p. : il. ; 22 cm .-- Mayor ; 774 . ;
Bibliografía: p. 183-188
¿Ha recibido algún documento o notificación de la Administración o de alguna compañía que no haya entendido? ¿Ha necesitado explicaciones telefónicas para comprender el mensaje o sus implicaciones? A la ansiedad que nos genera vernos obligados a solicitar aclaraciones, se añade el desánimo que experimentamos ante pantallas ingratas, plagadas de botones y textos sinuosos cuya aceptación terminamos pulsando. Hace ya más de cincuenta años que los movimientos civiles norteamericanos empezaron a reclamar el derecho de los ciudadanos a entender a su Administración, a recibir una comunicación que puedan comprender sin dificultad. Este libro analiza el concepto del derecho a entender, su desarrollo histórico y la protección que ya se le otorga en numerosos países; las implicaciones que ese derecho exige en la era de Internet y la normativa que lo ampara, particularmente en la Unión Europea. Además, y este es quizá el mayor valor de esta obra, aporta la metodología con la cual lograr una comunicación clara que sitúe a las personas en el centro.
978-84-9097-966-2
Comunicación Lenguaje administrativo Lenguaje jurídico Tecnología de la información
Tascón, Mario