La qualità difficile : produzione di servizi e rapporto con l'utente nella PA
Battistelli, Fabrizio
La qualità difficile : produzione di servizi e rapporto con l'utente nella PA Fabrizio Battistelli
Servicio público
Italia
La qualità difficile : produzione di servizi e rapporto con l'utente nella PA Fabrizio Battistelli
Servicio público
Italia
