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La excelencia operativa en la administración pública : creando valor público : guía para la implantación de la gestión basada en procesos en la administración pública

Martín Pérez, Sonia

La excelencia operativa en la administración pública : creando valor público : guía para la implantación de la gestión basada en procesos en la administración pública autores, Sonia Martín Pérez, Paulino Martín Seco; coordinador del proyecto, Alfonso Redondo Castán .--1ª ed .-- Madrid : Instituto Nacional de Administración Pública, 2013 .-- 204 p. gráf. 24 cm .-- Monografías . ;

978-84-7088-899-1

635-13-036-0

Administración pública Control de gestión Control de calidad

Martín Seco, Paulino Redondo Castán, Alfonso