¿Ciudadano o cliente? : el tratamiento de las quejas en el sector público
Brewer, Brian
¿Ciudadano o cliente? : el tratamiento de las quejas en el sector público Brian Brewer
Contiene bibliografía
Servicio público Responsabilidad administrativa Protección del consumidor
¿Ciudadano o cliente? : el tratamiento de las quejas en el sector público Brian Brewer
Contiene bibliografía
Servicio público Responsabilidad administrativa Protección del consumidor
