El usuario es lo primero : la satisfacción del usuario como prioridad en la gestión
Vogt, Hannelore
El usuario es lo primero : la satisfacción del usuario como prioridad en la gestión Hannelore Vogt ; [traducción, Joan Trujillo] .-- Barcelona : Fundación Bertelsmann, 2004 .-- 132 p. 24 cm .-- ( Biblioteca y gestión ; 14 ).
Bibliografia: p. 65-74
84-932155-7-0
024
Biblioteca
El usuario es lo primero : la satisfacción del usuario como prioridad en la gestión Hannelore Vogt ; [traducción, Joan Trujillo] .-- Barcelona : Fundación Bertelsmann, 2004 .-- 132 p. 24 cm .-- ( Biblioteca y gestión ; 14 ).
Bibliografia: p. 65-74
84-932155-7-0
024
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